„Es lassen sich nicht alle Handlungsmuster beherrschen, man muss sich auf die konzentrieren, die erfolgreich sind“
Neuerscheinung Buchreihe
Der erste von vier Bänden der Buchreihe „Workflow-Management Exzellenz-Modell – Eine Erfolgsstrategie für mehr Zeit durch weniger Verschwendung“ beschreibt die Herleitung der Kategorien und Kriterien von Exzellenz und stellt ein Workflow-Management Handlungsmuster vor, welches alle anerkannten Aspekte zum Thema Prozesse berücksichtigt und die entscheidenden Ansätze wirksam miteinander kombiniert.
In Band 1 „Kriterien der Exzellenz“ wird ein Referenzmodell für Workflow-Management als Orientierung für die Implementierung in Kliniken entwickelt. Das Exzellenz-Modell versteht sich als Life-Cycle und Zielsystem für die Einführung. Es liefert Schwerpunkte und Bewertungsmaßstäbe für das zukünftige Verständnis eines Workflow-Managements in Kliniken.